以下のような場合は返品交換のお受け付けができませんのでご注意ください。

• 商品詳細ページで返品交換不可と記載している商品の返品交換は受け付けておりませんのでご注意ください。
• 弊社の商品は並行輸入になり、付属の箱など潰れている場合がございます。そちらについては返品交換の対象外となります。
• 商品を使用した、付属のタグなどが外れている、お客様による汚損、破損した商品などは返品の対象となりません。（付属品のハンガー、ブランド袋、商品タグ、お届け時にお付けした物全て付いている事が条件です）
• 商品画像によってはコントラストなどにより見え方が異なる場合がございますが、こちらでの返品交換は受け付けておりません。
• 商品の到着が通関や空港のトラブルで遅れた場合の返品交換・キャンセルはお受け付けしておりません。
• 商品到着から7日以上経過 している商品はどの様な事情がありましても返品不可となります。
• タバコや香水の匂いが付いている商品は弊社が売り物にならないと判断 した場合はお受け出来ません。その場合は返送させていただきます。
• 商品が到着時と同じ状態であることが返品の条件となりますので、ご試着の際は十分ご注意くださいますようお願いいたします。返品ポリシーを 満たさない場合は、返品を承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。
• シューズを 試着する際は、ソールや保護箱を破損しないようにご注意ください。セキュリティタグが付いた状態で届けられた商品も、タグを付けたままの状態で返品する必要がございます。
• 靴箱 や商品に直接、送り状を貼り付けてのご返送の場合はお受け取り出来ませんので再度梱包 した状 態での返送をお願いいたします。

返品交換ご希望の場合

• 商品がお客様に届いてから一週間以内にご返送ください。
• 返品交換の送料はお客様負担となります。
• 交換可能な商品に付きましては下記のご住所に元払いでのご返送をお願い致します。運送会社の指定は特にございません。
  〒861-8002
  熊本県熊本市北区弓削5丁目13-3
• 交換の場合、ご購入頂いている商品はキャンセル致しますので、改めて新規でのご購入となります。
• 交換のご希望がありましても、在庫切れによりサイズがない場合もございますので、早めのご購入をお勧めいたします。